Termeni si conditii / Politica de confidentialitate

Acesti termeni se aplica comenzilor si solicitarilor transmise catre Personalizari UniquePrint, inclusiv prin site, email, WhatsApp, telefon, Facebook sau Instagram.

Cumparatorul este persoana fizica, persoana juridica sau entitatea care transmite o comanda. Vanzatorul este S.C. Personalizari UniquePrint S.R.L.

Bunurile includ produse si servicii de personalizare: textile, cani, brelocuri, tablouri, autocolante, materiale promotionale, carti de vizita, flyere, afise, etichete, fotografii, invitatii si alte articole afisate in catalog.

Comanda reprezinta solicitarea transmisa electronic sau direct catre vanzator. Contractul este considerat format doar dupa confirmarea comenzii de catre vanzator.

Prin trimiterea unei comenzi, cumparatorul accepta comunicarea prin email, WhatsApp, telefon sau alte canale indicate in procesul de comanda.

Comanda include produsul, configuratia, fisierele, datele de livrare si facturare, precum si orice mentiuni specifice confirmate de ambele parti.

Produsul poate fi rezervat dupa achitarea unui avans in magazin sau dupa plata integrala prin transfer bancar, daca acest lucru este solicitat pentru comanda respectiva.

Orice comanda personalizata intra in productie doar dupa ce cumparatorul verifica si confirma designul si asezarea grafica.

Vanzatorul foloseste cunostintele profesionale si tehnice pentru a livra produsele conform cerintelor confirmate in comanda.

Informatiile de pe site au caracter informativ si pot fi actualizate fara notificare prealabila.

Descrierile, imaginile si exemplele pot fi orientative. Vanzatorul depune eforturi pentru prezentarea informatiilor relevante si corecte.

Disponibilitatea produselor, culorilor sau materialelor se confirma inainte de productie, in functie de stoc si de cerintele comenzii.

Continutul site-ului, textele, imaginile, elementele de design, marcile, numele comerciale si materialele publicate apartin vanzatorului sau partenerilor sai, dupa caz.

Este permisa preluarea unor fragmente scurte din continut doar cu mentionarea sursei si cu link catre pagina relevanta.

Materialele trimise de client pentru personalizare trebuie sa respecte drepturile de autor si drepturile tertilor. Clientul raspunde pentru continutul transmis.

Solicitarile de utilizare a continutului in scopuri comerciale se pot transmite la uniqueprint.ro@gmail.com.

Site-ul si informatiile afisate sunt oferite cu buna-credinta, insa pot exista erori, omisiuni sau diferente fata de produsul final.

Vanzatorul nu poate fi raspunzator pentru utilizarea incorecta a informatiilor, pentru indisponibilitatea temporara a site-ului sau pentru continutul unor site-uri externe.

In cazuri de forta majora sau evenimente independente de vointa vanzatorului, raspunderea este limitata conform legislatiei aplicabile.

Valoarea maxima a raspunderii vanzatorului, in cazul unei comenzi nelivrate sau livrate necorespunzator, este limitata la sumele incasate pentru comanda respectiva.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt stabilite in comanda sau in oferta transmisa clientului.

Vanzatorul emite factura pe baza datelor furnizate de cumparator. Clientul are obligatia de a transmite date corecte si complete pentru facturare.

Prin trimiterea comenzii, cumparatorul accepta primirea facturilor si in format electronic, la adresa de email comunicata.

Pentru anumite comenzi personalizate poate fi solicitat avans sau plata integrala inainte de productie.

Produsele pot fi livrate prin curier sau pot fi ridicate personal din atelierul din Braila, Strada Sebesului, nr. 5, bloc C, parter.

Riscurile asociate transportului se transfera in momentul predarii coletului catre curier sau reprezentantul cumparatorului.

Comenzile sunt procesate de luni pana vineri. Comenzile transmise in afara programului, in weekend sau in perioade aglomerate pot necesita timp suplimentar.

Daca livrarea nu poate fi efectuata din cauza unor date gresite sau a imposibilitatii contactarii destinatarului, coletul poate reveni la expeditor conform procedurilor curierului.

Intarzierile cauzate de conditii meteo, blocaje rutiere, greve, evenimente naturale, probleme ale furnizorilor sau alte cauze independente nu pot fi imputate vanzatorului.

Acceptarea comenzii are loc dupa confirmarea electronica sau directa a vanzatorului catre cumparator.

O comanda neconfirmata nu are valoarea unui contract.

Dupa confirmarea designului, produsul intra in productie, iar modificarile sau corecturile pot sa nu mai fie posibile.

Clientul este responsabil sa verifice textele, imaginile, asezarea, marimile si toate detaliile inainte de confirmarea finala.

Proprietatea asupra produselor se transfera la livrare, dupa efectuarea platii, prin semnarea documentului de transport sau prin predare directa.

In cazul livrarii prin curier, deschiderea coletului se face conform regulilor curierului si ale serviciului ales.

Produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate conform specificatiilor clientului si nu pot fi revandute.

Conform O.U.G. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele confectionate dupa specificatiile consumatorului sau personalizate in mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Returul poate fi analizat daca produsul a fost personalizat diferit fata de modelul confirmat, daca a fost livrat sau facturat gresit ori daca prezinta defecte de fabricatie.

Produsele returnate trebuie transmise in ambalajul original, cu documentele aferente si fara urme suplimentare de uzura sau deteriorare.

UniquePrint nu raspunde pentru greseli de ortografie, erori de design, calitatea scazuta a imaginilor trimise sau alegerea gresita a marimilor, daca acestea au fost confirmate de client.

Culorile afisate pe ecrane pot varia fata de produsul imprimat, deoarece ecranele folosesc RGB, iar printul foloseste procese si materiale specifice. O variatie de 10-15% a intensitatii sau nuantei poate fi considerata acceptabila.

Pozitionarea imprimeului poate avea o toleranta de pana la 1.5-2 cm fata de previzualizarea digitala sau fata de axele centrale ale produsului.

Dimensiunile produselor textile pot avea variatii de +/- 2-3 cm fata de tabelele de marimi.

Aceste tolerante tin de natura proceselor de personalizare, imprimare, sublimare sau transfer termic si nu constituie automat defect de fabricatie.

Cookie-urile sunt fisiere mici stocate in browser pentru functionarea site-ului si imbunatatirea experientei de navigare.

Site-ul poate folosi cookie-uri strict necesare pentru autentificare, zone sigure, cos si functionalitati esentiale.

Cookie-urile de performanta pot ajuta la intelegerea modului in care vizitatorii folosesc site-ul, in mod agregat si anonim.

Cookie-urile functionale pot retine preferinte, iar cookie-urile de marketing sau social media pot fi folosite doar in functie de setarile si consimtamantul utilizatorului.

Cookie-urile pot fi administrate sau sterse din setarile browserului. Mai multe detalii sunt disponibile in pagina dedicata politicii de cookie-uri.

Operatorul datelor este S.C. Personalizari UniquePrint S.R.L., cu datele de identificare mentionate in aceasta pagina.

Putem colecta nume, prenume, date de facturare sau livrare, numar de telefon, email, continutul mesajelor trimise prin formulare sau chat si informatii tehnice precum IP, browser si cookie-uri.

Datele sunt folosite pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicare cu clientul, transmiterea de oferte doar cu consimtamant si respectarea obligatiilor legale.

Temeiurile legale includ executarea contractului, consimtamantul, interesul legitim si obligatiile legale sau fiscale.

Datele sunt pastrate cat este necesar pentru scopul colectarii, conform obligatiilor legale de arhivare sau pana la retragerea consimtamantului, dupa caz.

Utilizatorii au drept de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate si dreptul de a depune plangere la ANSPDCP.

Datele pot fi comunicate partenerilor necesari: firme de curierat, procesatori de plati, furnizori IT/hosting/email si autoritati publice, doar cand este necesar sau cerut de lege.

UniquePrint aplica masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv acces restrictionat, parole securizate, backup-uri si conexiuni securizate.

Personalizari UniquePrint poate actualiza termenii si conditiile atunci cand apar modificari operationale, comerciale sau legale.

Utilizarea site-ului dupa publicarea modificarilor reprezinta acceptarea versiunii actualizate.

Pentru orice nelamurire, te rugam sa ne contactezi inainte de transmiterea sau confirmarea comenzii.